La oficina de la Defensoría del Pueblo en Piura realizó un balance de su trabajo en materia de protección de los derechos fundamentales de las personas en la región durante el año 2020, e informó que atendió 779 quejas y 347 petitorios; además absolvió 2111 consultas, sumando un total de 3237 casos. Cabe destacar que, a pesar de la pandemia por el COVID-19, las cifras de atención de quejas y petitorios superaron la estadística registrada en el año 2019. Además, se logró concluir el 89.5 % (2896) del total de casos.
Desde enero hasta la quincena de marzo del 2020 la Entidad Prestadora de Servicios Grau (EPS Grau), el Establecimiento Penal de Piura y la Dirección Regional de Educación figuraban como las tres instituciones más quejadas en la región. Sin embargo, a partir del inicio de la pandemia, la vulneración del derecho a la salud se incrementó ante la falta de acceso al servicio, la deficiente calidad en la prestación o la infraestructura inadecuada, pasaron a ser los casos más relevantes, seguidos por las quejas contra el Establecimiento Penitenciario de Piura.
La institución también ejecutó acciones de coordinación y acompañamiento en las marchas de protesta, con la finalidad de garantizar el derecho de la ciudadanía a manifestarse en forma pacífica.
El jefe de la oficina de la Defensoría del Pueblo en Piura, César Orrego, recordó a la población que pueden realizar consultas, quejas y petitorios de manera presencial en calle Los Tamarindos D-19, Urbanización 4 de enero, los días lunes, miércoles y viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m. y todos los días de la semana al correo electrónico: [email protected], la línea gratuita 0800-15-170, los teléfonos locales (073) 307148 y (073) 304142, y los teléfonos de emergencia 945084500 y 969621608.
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