Desde el pasado martes 30 de abril, decenas de personas acudieron a la Dirección Regional de Transportes de Piura para realizar el trámite de sus documentos de conducir. Sin embargo, se dieron con la sorpresa de la no atención por parte dicha entidad debido a fallas en el soporte de sistemas.
Esta situación generó un gran malestar entre los usuarios que llegaban desde diferentes partes de la región. Tal es el caso de Jaime Takamura, quien manifestó que desde el martes llegó a Piura, desde la ciudad de Talara, para sacar cita y realizar su examen de reglas, pero tuvo que retornar sin éxito alguno ya que no había atención en dicha entidad.
“Vengo de Talara desde la semana pasada para hacer mi examen de reglas y me encuentro que no hay sistema desde el día martes. El miércoles fue feriado. Tuve que venir el mismo jueves, gastar pasaje y nadie me dio respuesta. […] Hoy lunes vine a las 7 de la mañana, e igual la misma situación. Ningún funcionario nos dijo lo que realmente estaba pasando”, dijo a Cutivalú.
Rehabilitan atención
Al respecto, la directora de Transporte Terrestre, Cinthia Albán, informó que no se brindó atención al público debido a que no contaban con el servicio de internet ya que habían realizado el cambio de operador.
“Hasta el mes de abril la Dirección Regional de Transporte contaba con un servidor que nos prestaba Movistar, pero esta empresa al haber estado suspendida temporalmente con resolución del 2023 nos vimos obligados a cambiar de servidor a Claro. Como todo el manejo de sistema viene desde Lima, realmente la demora ha sido desde Lima. Afortunadamente nos dicen que ya se restableció el servicio y en las próximas horas del día se reactivará la atención”, manifestó.
Sin embargo, hasta el cierre de esta edición, los usuarios reportaron que la atención aún no se reestablecía, generando un dolor de cabeza a aquellos que forman colas en los exteriores de la Dirección Regional de Transportes.
