Telefónica del Perú, Claro y Entel fueron las empresas de telecomunicaciones más quejadas en la Oficina Desconcentrada de Osiptel Piura, en lo que va del año.
El jefe de la Oficina Desconcentrada de Osiptel Piura, Cristhian Dedios Ubillus, explicó que su institución atendió 7 mil 505 quejas contra Telefónica del Perú.
Cristhian Dedios agregó que también se atendió mil 327 quejas contra América Móvil Perú (Claro) y 121 quejas contra Entel.
Señaló que la resolución de las quejas pasan por diferentes etapas una de ellas son las gestiones de los funcionarios de Osiptel a las empresas de telecomunicaciones sin pasar por procedimientos de reclamos específicos.
Añadió que también existe otro rubro de reclamos que realizan las y los usuarios y a las empresas de comunicaciones y esos son resueltos en primera instancia.
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